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#276 Re : Fonctionnement » [Résolu] Que se passe t'il avec la messagerie ? » 03-08-2007 11:43:09
Salut Luce,
Perdu, pas encore en prod la nouvelle infra, on rencontre quelques problèmes dut a des versions plus recente dont le changement change par rapport au nouvelles. Et il faut que ca marche avec les données actuelle, donc on adapte...
@+
#277 Re : Taverne » Bonjour et question ?? urgent !!!!! » 02-08-2007 13:18:07
Bonjour,
Pourriez vous nous communiquer par mail au support (support@wdmedia-hebergement.net) les références de paiement ? En effet, il me semble qu'un paiement n'a put etre identifié, il pourrait donc s'agir du votre. En attendant, j'ai procédé a un réactivation temporaire du site.
En vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement,
#278 Re : Fonctionnement » [SMTP][Free] Problème d'envoi de mails pour les abonnées free. » 14-07-2007 09:19:07
Salut Luce,
En effet, j'ai oublié de communiquer la dessus.
Pour le moment donc, obligation d'utiliser le smtp de orange pour certains de leur clients (déploiement progressif).
Nous allons profiter du deploiement de la nouvelle infra e-mail pour mettre un moyen de contourner cela (sans doute un port alternatif, voir si ca fonctionne une sécurisation ssl).
Bon week end,
#279 Re : Fonctionnement » Blocage des mails par Hotmail » 22-06-2007 19:53:13
Salut,
En ce moment on dirait que micro$ a décider de vraiment faire ch***, et de bloquer a tout vas, sans donner de possibilité de débloquer ou d'avoir plus d'informations sur la cause.
On va voir si ce qu'on va pondre va solutionner tout ca, mais c'est pas encore gagné malheureusment 
@bientot
Manico
#280 Re : Fonctionnement » Comment le robot interprète l'envoi de mail ? » 04-06-2007 09:45:01
Bonjour,
Est ce que le from est le meme ? Est ce que le from du mail envoyé par php est le bon d'ailleur ? En effet, ci celui ci est incomplet ou incorrect, la réponse du robot va partir vers une mauvaise adresse, et ne pas arriver.
Cordialement,
#281 Re : Fonctionnement » SMTP de WDMedia blacklisté ? » 31-05-2007 14:34:02
Hello,
Re déblacklisté...
Le codage du système de bloquage des spams en emissions avance, il reste quelques points a résoudre.
Cordialement,
#282 Re : Fonctionnement » IMAP dans les choux ? » 15-05-2007 13:57:51
Bonjour,
En effet, il semble que ce matin un des deux serveur a laissé partir en vacances ses services pop/imap/smtp. L'avertissement ne nous est malheureusement pas bien parvenu. Il semble que le webmail a été le premier touché car il se connecte au serveur imap du serveur web utilisé, car si il était passé par le load balancing il n'y aurait pas eut de problème, le serveur ayant été retiré du load balancing pour les services ne fonctionnant pas.
J'ai remis en fonctionnement ceci. Ce genre de problème sera naturellement résolu bientot par la mise en place de la nouvelle partie email (qui avance, mais là on a trouvé des moyens de controler les mails envoyé par php, donc on commence par ca, c'est encore plus urgent 
).
Cordialement,
#283 Re : Fonctionnement » SMTP de WDMedia blacklisté ? » 13-05-2007 19:21:51
Bonjour,
Ha tiens, ca faisait "longtemps" que c'était pas arrivé ca...
La cause est assez simple : des hebergés ont des sites mal sécurisé qui sont exploités par des pirates pour envoyer du spam au kilomètre. A chaque fois nous courrons après le problème, nous bloquons le site en attendant que son propriétaire resolve le problème, etc...
Suite a ces problèmes, nous travaillons sur deux axes :
- Séparer le service smtp/pop/imap du web. Ceci est en cours, mais nous expérimentons au passage des solutions diverses (greylisting, anti spam, mais aussi réinstallation automatique)
- Trouver un moyen de bloquer certains comptes en envoi d'email, et de tester automatiquement en cas de flux important. Ceci est beaucoup plus complexe et nous le developpons avec un collègue hébergeur qui rencontre le meme genre de soucis.
Malheureusement pas de délai encore, c'est beaucoup de boulot.
PS: j'ai déblacklisté l'ip à la main.
Cordialement,
#284 Re : Fonctionnement » A propos des spams !! » 05-05-2007 08:32:20
Bonjour,
Vous pouvez créer un compte trash@votredomaine.tld et ensuite le définir comme collecteur par defaut, ce qui reviens a faire la déviation dont vous avez parlé plus haut.
D'autres solutions arriveront avec la nouvelle infrastructure pour les emails, qui se fait encore un peu attendre.
Cordialement,
#285 Re : Fonctionnement » Les statistiques de mon site » 19-04-2007 20:01:07
Bonjour,
Disons que la base de localisation des ip change fréquement et que les mises à jour ne sont pas évidente a faire. Il est donc plus que possible que des ip soient detectés US alors qu'elles sont en france (cela le fait aussi avec des intermédiaires de paiement qui ont des bases différentes des notres, en ce moment beaucoup de transactions faites en france sont identifié comme étant aux US...).
Le problème pour AOL est connu (leurs ip sont déclarés aux US), par contre je me demande si un autre FAI n'a pas des IP mal référencés.
Je rajoute ca sur la liste des choses à faire, des fois que je croise une solution.
Cordialement,
#286 Re : Fonctionnement » Mesure de trafic » 17-04-2007 17:04:47
Bonjour,
Il suffit de consulter la page des statistiques du site, surlequel il y a l'historique mensuel comprenant une indication de bande passante
Cordialement,
#287 Re : Taverne » Demande d'aide aux pros du HTML et CSS » 09-04-2007 19:54:23
Bonjour,
En fait le problème que tu mentionne Eric est lié au type de conteneur (les balises html). En l'occurence, par defaut, la balise span n'est pas un élément de type bloc.
En gros, il existe deux type de conteneur, les conteneur de type bloc et les conteneur de type in-line.
Un conteneur de type bloc provoquera systématiquement un retour a la ligne a sa fin, des marges, etc... Typiquement, des conteneur de bloc :
p, div, h1, h2, ...
Un conteneur de type in-line quant a lui est intégré dans le texte. Pas de retour ligne a sa fin, par de marge par defaut. Exemple de conteneur de type in-line :
span, b, i, u, ...
Il est néanmoins possible de transformer un conteneur de type bloc en in-line et inversement. Ceci ce fait via la directive css "display".
Par exemple, dans la feuille de style un
display: block;
Fait que le conteneur désigné (celui auquel on applique le class donc) se comporte comme un bloc.
Dans le meme style, il existe display: in-line (avec ou sans - , je ne sais plus).
Histoire de jouer, il existe aussi un display:none qui permet de ne pas afficher le bloc. Cela peut etre utilisé soit en coordination avec javascript pour cacher puis afficher un morceau de page (réduction d'arbre par exemple) sans recharger la page, ou bien pour des question d'accessibilité. Sur le site wdmedia-hebergement par exemple, nous avons fait les titres dans des balises h2 dans lesquelles nous avons mis un conteneur span. Le style de la page défini pour le h1 une image de fond, qui forme le titre visuellement, mais également un display: none afin de cacher le texte du span, qui serai moche sinon. L'interet c'est qu'en cas de non utilisation de la css (moteur de recherche, logiciel de lecture pour aveugle) l'image n'apparait pas mais le texte est présent.
Bon courage, les CSS c'est beaucoup de tatonnement et d'essai avant d'arriver a faire ce que l'on veut
Cordialement,
#288 Re : Fonctionnement » Liste des membres » 08-04-2007 18:31:29
Et bien, voilà, tout a fait
Actuellement entre 0 et 9 messages, c'est "nouveau membre", entre 10 et 99 "membre", et au dessus de 100 "membre expérimenté".
D'ailleur, si vous avez des suggestion de rang supplémentaires, ou de nombre de messages différents, ou les deux, n'hésitez pas a le faire savoir, que nous puissions faire le necessaire
Cordialement,
#289 Re : Fonctionnement » Plusieurs domaines » 08-04-2007 18:22:47
Donc, si j'ai compris, je vais par exemple acheter "autredomaine.net", à héberger sur le même compte : j'aurais donc un autre compte ftp et une autre page index spécifique pour ce deuxième compte ; en d'autres termes, sur le même compte, "mondomaine .net" et "autredomaine.net" permettront de voir deux sites complètement différents.
Exact !
Si cela est juste, en cas d'achat par votre intermédiaire du domaine "autredomaine.net", je coche "Réserver" et ensuite ? Pas d'hébergement ou quelle option ?
Si c'est "Pas d'hébergement", je demande ensuite au support de l'installer sur mon compte actuel et de me créer le ftp ?
Tout a fait, c'est exactement cela. Vous cochez reserver, puis pas d'hébergement, et enfin vous envoyez une demande au support avec la référence de commande afin que nous fassions le necessaire.
Cordialement,
#290 Re : Fonctionnement » A propos de la liste de diffusion » 08-04-2007 11:10:48
Bonjour,
En effet, en partie traduite mais a la main
Comme nous allons modifier le fonctionnement du système email, nous attendons d'en etre a cette partie de la configuration pour essayer l'information que vous nous avez communiqué sur la traduction en francais. Si cela ne marche pas, nous traduirons a la main les fichiers type afin de facilité ceci.
Il faut savoir que la plupart des messages (ainsi que les ajouts en pied de page) des listes de diffusion sont de simple fichiers texte, il est donc possible de les modifier. Par contre nous n'avons pas d'interface permettant de faire cela actuellement, il faut donc que nous le fassions à la main. Nous ferons une rapide documentation sur ces fichiers quand nous mettrons en prodution la nouvelle infrastructure email.
Cordialement,
#291 Re : Fonctionnement » Plusieurs domaines » 08-04-2007 11:07:40
Merci pour vos réponses.
Juste , à titre de renseignement complémentaire (en mettant de côté l'aspect financier) :
- ai-je intérêt à utiliser mon compte pour héberger mon site/domaine complémentaire ou à acheter un hébergement/espace supplémentaire
Tout dépend de la "séparation" voulue entre les sites (en mettant de coté l'aspect financier comme vous le précisez). Plusieurs domaine sur un meme espace a l'avantage de permettre d'utiliser un seul compte ftp (actuellement il faut en faire la demande au support), eventuellement partager des fichiers entre les sites, etc... Quelque part, c'est plus pratique.
Il existe cependant des cas ou nos clients aiment bien séparer les sites sur différents hébergement, généralement il s'agit de personne gérant les sites de plusieurs personnes (a titre privé ou professionel), et qui donc aiment bien avoir un hébergement par personne.
- si j'utilise mon compte actuel pour le domaine supplémentaire, cela ralentira-t-il l'accès (rapidité) à mon site premier/principal ?
Non. En effet, il n'y a pas de limitation particulière de ressources (nous n'en mettons en place qu'en cas d'excès), donc les deux sites peuvent cohabiter sans impacter l'un sur l'autre (a part au niveau espace disque, mais ca c'est logique).
Cordialement,
#292 Annonces » [Férié] Lundi 9 avril 2007 : Lundi de paques » 07-04-2007 11:50:17
- ManicoW
- Réponses : 0
Bonjour,
Comme vous vous en doutez sans doute, nos services de support téléphonique et email seront fermés ce lundi 9 avril 2007 pour cause de jour férié. Notre technicien d'astreinte veille bien sur au grain afin d'intervenir sur tout problème de l'infrastructure.
En vous souhaitant un très bon week end,
Cordialement,
#293 Re : Fonctionnement » Espace occupé par le site » 07-04-2007 10:14:46
Bonjour,
Actuellement aucun global, c'est en developpement, mais il nous manque certaines associations hébergement/domaine pour les comptes anciens.
Vous pouvez cependant avoir une idée de la consomation d'espace disque pour le web par le ftp, dans phpmyadmin vous pouvez avoir une idée de l'espace occupée par les bases de données, et dans l'administration email une idée pour les comptes pop.
Sinon vous pouvez également faire une demande au support qui se chargera de récupérer toutes ces informations.
Cordialement,
#294 Re : Fonctionnement » A propos des répertoitres placés sous www » 07-04-2007 10:02:00
En théorie oui, c'est cencé marcher Si jamais vous rencontrez une erreur 500, c'est que l'option n'est pas autorisée sur les serveurs (je ne me souviens plus de la configuration exacte a ce niveau), dans ce cas n'hésitez pas a avertir le support, nous regarderons ce que nous pouvons faire (enfin, pas ce week end hein, pour une fois qu'il est long et beau, on va en profiter )
#295 Re : Fonctionnement » A propos des répertoitres placés sous www » 07-04-2007 09:24:55
Bonjour,
Deux solutions :
- La simple mais parfois lourde quand on doit la répeter : mettre un fichier index.htm ne contenant rien (ou un message personnalisé, au choix) dans le repertoire, qui s'affichera donc par defaut.
- La plus compliqué mais général : mettre dans un fichier .htaccess a la racine du site la directive :
Options -Indexes
Cordialement,
#296 Re : Fonctionnement » Htaccess » 07-04-2007 08:54:37
Bonjour,
En fait il faut distinguer les deux fichiers :
- le .htaccess concerne les règles d'accès (ré-écriture, autorisation, etc...). A ce titre, il doit etre placé dans le repertoire ou il servira, et prend effet également sur les sous répertoire d'ou il est placé. Il devrai dans votre cas etre dans mondomaine.fr/famille/ .
- le .htpasswd, qui contient les identifiants (login et passe crypté) des utilisateurs qui vont etre autorisés a un accès restreint. Ce fichier peut etre mis n'importe tout, il est juste necessaire de spécifier son chemin correct a partir de la racine du serveur dans la directive du .htaccess . Afin de correspondre aux conseils de luce, il serai bien de mettre le fichier .htpasswd dans le répertoire mondomaine.fr , et la directive a préciser dans le .htpasswd est alors :
AuthUserFile /home/hosted/usersSpace/xxxx/ftp/mondomaine.fr/.htpasswd
ou xxxx est le numéro de l'emplacement. Ce chemin peut etre retrouvé à l'aide de la fonction fournie par Eric, realpath()
Cordialement,
#297 Re : Fonctionnement » Plusieurs domaines » 07-04-2007 08:48:45
Bonjour,
- mon premier site est "mondomaine.fr" avec deux bases de données base_1 et base_2
- mon second site (sur le même compte) serait donc "autredomaine.fr" : ce second site pourrait-il utiliser la base_2 de "mondomaine.fr"
Tout a fait, rien n'empeche un site d'utiliser une base d'un autre (enfin, à condition d'en avoir les login/pass bien sur, n'importe qui ne peut pas utiliser n'importe quelle base).
#298 Re : Fonctionnement » Plusieurs domaines » 06-04-2007 20:17:30
Bonjour,
Plusieur possibilités :
- Installation du nouveau domaine en alias d'un domaine déja existant (par exemple monsite.com et monsite.fr dont on veut un contenu identique).
- Installation du nouveau domaine en tant que site indépendant. Il a alors sa propre arborescence, similaire a celle du premier, son propre compte ftp (enfin actuellement c'est comme cela par defaut), ses propres comptes mails... Par contre actuellement il n'a pas de base de données indépendante par defaut (ce qui est faisable par demande au support).
Dans un cas comme dans l'autre, la demande est a adresser au support, en précisant le domaine concerné et le mode d'installation.
Il peut etre possible de faire un lien entre l'arborescence du nouveau domaine et un répertoire d'un domaine déjà en place, mais ceci est un peu plus complexe et rarement réélement necessaire. Au besoin, nous pouvons aussi faire un transfert de fichier d'un répertoire d'un domaine déjà en place vers le nouveau domaine (c'est toujours plus rapide que le ftp).
Ensuite en effet si vous ne commandez pas le domaine chez nous, il faudra spécifier soit les serveurs dns de nos serveurs soit créer la bonne zone dns. Attention, dans le cas des .fr, il faut absolument faire la demande au support avant le changement de serveurs dns (qui sera refusé sinon), et attendre la confirmation du support (envoi d'identifiants pour le nouveau domaine).
Cordialement,
#299 Re : Fonctionnement » [Web] Modification de langage » 06-04-2007 19:17:58
Re,
Pour tout t'avouer luce, il s'agit quand meme là d'une entreprise, on reste un peu limité dans le délire du poisson, on ne peux pas annoncer tout et n'importe quoi Alors que sur phpdeb, on peut se lacher, meme si c'est de plus en plus dur, entre le délire sur php6, le délire du phpdébutant relooké (en gros, toutes les feuilles de styles avant été modifié et on avais annoncé que c'était la nouvelle version... avec couleurs roses, vert, violet, le tout illisible et flashy au possible ), et j'en passe...
Mais promis, j'essayerai mieux l'année prochaine
@+
#300 Re : Taverne » Bravo ! » 06-04-2007 19:11:48
Merci Michel.
Nous cherchons a essayer de faire toujours mieux, et je pense que nous ne nous débrouillons pas si mal que ca
Lol luce
J'avoue on est très a la bourre sur le panel de gestion, il faut dire aussi qu'on affine pas mal de choses au fur et a mesure, et on passe énormément de temps a paufiner l'infrastructure. Mais là on commence a toucher au but, a part l'ajout de serveurs pour augmenter la puissance de traitement il ne devrai bientot plus y avoir de modifications importante a faire.
Nous allons donc pouvoir songer a mettre en place plus de choses dans le panel Enfin, une fois le refiltrage des infos faites, changer de base de données clients c'est un peu éprouvant, et nous devons vérifier que les automates n'ont pas fait de bétise (genre attribuer un domaine au mauvais client...). Et puis peut etre le temps de nous former a ajax pour faire des trucs plus beaux ?
Quand au site que tu attend tant... Tu va raler, il va etre repoussé, parce que nous allons avoir un changement important au niveau comptable, et il faut que je m'assure de l'intégration et de la légalité des déclarations pour celui ci. Et oui, pas si simple que ca de faire tourner une entreprise
@bientot