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#1 Re : Fonctionnement » url-rewriting » 12-11-2015 17:23:14

Bonjour,

Comme vu coté support, en fait il y avait un petit soucis avec la règle de réécriture, même si cela n'explique pas l'erreur 500.

La bonne règle est :

RewriteRule ^kanto/([a-z0-9-]+) /reroute.php?chant=$1

#2 Re : Fonctionnement » Sous-domaines et Espace client » 30-07-2014 22:59:05

Bonjour Danny,

C'est possible en effet, via une demande au support, en nous indiquant le début d'url qui vous arrangerait, on va voir sur quel domaine chez nous on peut mettre cela.

Il faut vraiment que l'on trouve pourquoi les icones et le rss ne fonctionnent pas bien sur ce forum, on ne vois plus correctement les messages hmm

En vous souhaitant une bonne journée,

#3 Re : Fonctionnement » Sous-domaines et Espace client » 17-07-2014 14:52:24

Bonjour Danny,


1. Je dois avouer que la question n'est pas très claire, s'agit t'il d'un sous domaine de votre domaine, ou d'une adresse différente fournie via un sous domaine sur un de nos domaines dédiés à l'accès des clients ?


2. L'espace client est en effet dégarni, des travaux d'infrastructures ont changé pas mal de process et le développement des interfaces d'admin correspondantes sont u peu longues. En attendant, tout passe par le support.


En vous souhaitant une bonne journée,


Cordialement,

#4 Travaux » Mutualisé::phpMyAdmin - mise à jour vers version 4.0.10 » 05-12-2013 10:52:55

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,


Nous avons mis à jour le phpMyAdmin du mutualisé en version 4.0.10, corrigeant quelques bugs.


En vous souhaitant une bonne journée,


Cordialement,

#5 Re : Fonctionnement » Plus de serveurs ? » 04-12-2013 12:50:47

Bonjour,


Je fais ce jour le retour vis à vis de cet incident, nous avions oublié de le faire.


Revenons d'abord sur les faits : que s'est t'il passé ?


Le répartiteur de charge primaire a redémarré, pour une raison encore inconnu (ce sont des choses qui arrivent). Pendant son reboot, le répartiteur de charge secondaire a pris le relais, tout est normal.


Quand le répartiteur de charge primaire a repris le contrôle, un dysfonctionnement est apparu, car le logiciel de répartition de charge n'avait pas redémarré. Du coup, il n'assurait plus le service, mais étant actif quand même, le répartiteur secondaire ne pouvait pas le remplacer. A ce moment, il n'y avait plus de répartition de charge du web ou des mails, donc ces services étaient inopérant.


Le système de monitoring a alors détecté le défaut et envoyé une alerte. Sur cette chaîne de fonctionnement, l'alerte était de type mail, hors l'absence de répartition de charge empêchait la consultation des mails. L'alerte ne nous est donc pas parvenue, ainsi que les e-mails de client signalant le problème.


Dès le matin, nous avons constaté l'incident, et nous avons rétabli le fonctionnement normal.


Nous avons ensuite procédé a différentes amélioration pour empêcher qu'un tel incident ne se reproduise :


* nous avons revalidé la séquence de démarrage des répartiteurs de charge pour que tous les logiciels démarrent bien (objectif de prévention de l'incident)

* nous avons rajouté un contrôle interne aux serveurs de répartition de charge afin de relancer automatiquement le logiciel de répartition de charge si nécessaire (objectif de correction de l'incident)

* nous avons modifié le monitoring sur ces chaînes de fonctionnement, afin d'avoir des alertes et escalades complémentaires par mail, sms, téléphone (objectif d'information complète sur l'incident)


Cet incident est désormais clos et non répétables sur les équipements.


En vous souhaitant une bonne journée,

#6 Travaux » Mutualisé::phpMyAdmin - mise à jour vers version 4.0.9 » 05-11-2013 09:16:33

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,


Nous avons mis à jour le phpMyAdmin du mutualisé en version 4.0.9, corrigeant quelques bugs.


En vous souhaitant une bonne journée,


Cordialement,

#7 Travaux » Mutualisé::Webmail - mise à jour de roundcube vers la version 0.9.5 » 27-10-2013 17:10:34

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,


Nous avons mis à jour la messagerie webmail roundcube en version 0.9.5.


Cette version apporte quelques corrections de bugs et la correction d'une faille de sécurité


Bon webmail à tous

#8 Re : Fonctionnement » Plus de stats depuis le 14/10/2013 » 19-10-2013 16:43:18

Bonjour MK,


Après analyse du problème, il apparaît qu'un script a été oublié dans un changement de base de données ou il puise ses infos pour ordonner le lancement du calcul des statistiques.


C'est maintenant corrigé, les statistiques devraient recommencer à être calculés correctement cette nuit.

#9 Re : Fonctionnement » Plus de serveurs ? » 15-10-2013 08:20:46

Bonjour Eric,


Il y a en effet eut un incident technique hier qui a conduit a une indisponibilité des services.


Nous communiquerons plus de détail sur cet incident, ses causes et les solutions mises en oeuvre dans peu de temps.


En vous souhaitant une bonne journée,

#10 Travaux » Mutualisé::phpMyAdmin - mise à jour vers version 4.0.8 » 07-10-2013 10:51:30

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,


Nous avons mis à jour le phpMyAdmin du mutualisé en version 4.0.8, corrigeant quelques bugs.


En vous souhaitant une bonne journée,


Cordialement,

#11 Travaux » Mutualisé::phpMyAdmin - mise à jour vers version 4.0.7 » 24-09-2013 13:57:08

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,


Nous avons mis à jour le phpMyAdmin du mutualisé en version 4.0.7, corrigeant quelques bugs.


En vous souhaitant une bonne journée,


Cordialement,

#12 Travaux » Mutualisé::Webmail - mise à jour de roundcube vers la version 0.9.4 » 09-09-2013 10:02:52

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,


Nous avons mis à jour la messagerie webmail roundcube en version 0.9.4.


Cette version apporte quelques corrections de bugs et l'amélioration lors de l'utilisation du webmail depuis un appareil tactile


Bon webmail à tous

#13 Travaux » Mutualisé::phpMyAdmin - mise à jour vers version 4.0.5 » 07-08-2013 11:46:15

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,


Nous avons mis à jour phpMyAdmin du mutualisé en version 4.0.5 ce week end, corrigeant une faille de sécurité.


En vous souhaitant une bonne journée,


Cordialement,

#14 Travaux » Mutualisé::Webmail - mise à jour de roundcube vers la version 0.9.2 » 31-07-2013 16:41:20

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,


Nous avons mis à jour la messagerie webmail roundcube en version 0.9.2.


Nous en avons profité pour activer quelques modules complémentaires, parfois pour la présentation (menu contextuel, barre du haut plus compacte), parfois pour des fonctionnalités (gestion des taches, calendrier, changement de mot de passe du compte email).


Les captures d'écran sont disponible sur nos pages Facebook et Google+


Bon webmail à tous

#15 Travaux » phpMyAdmin - mise à jour vers version 4.0.4.2 » 29-07-2013 12:29:14

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,


Nous avons mis à jour phpMyAdmin en version 4.0.4.2 ce jour, corrigeant plusieurs failles de sécurité.


En vous souhaitant une bonne journée,


Cordialement,

#16 Travaux » phpMyAdmin - mise à jour vers version 4.0.4.1 » 30-06-2013 13:22:43

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,


Nous avons mis à jour phpMyAdmin en version 4.0.4.1 ce jour, pour corriger une faille de sécurité.


En vous souhaitant une bonne journée,


Cordialement,

#17 Travaux » phpMyAdmin - mise à jour vers version 4.0.4 » 24-06-2013 15:52:48

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,

Nous avons mis à jour phpMyAdmin en version 4.0.4 ce jour.

En vous souhaitant une bonne journée,

Cordialement,

#18 Travaux » Mutualisé::phpPgAdmin - mise à jour vers version 5.1 » 08-05-2013 17:19:50

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,


Nous avons mis à jour phpPgAdmin en version 5.1 ce jour.


En vous souhaitant une bonne journée,


Cordialement,

#19 Travaux » Mutualisé::phpMyAdmin - mise à jour vers version 4.0.0 » 08-05-2013 16:14:38

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,


Nous avons mis à jour phpMyAdmin en version 4.0.0 ce jour.


ATTENTION : Les changements sont pour la plupart mineurs, mais la mise à jour du thème peut nécessiter de vider le cache du navigateur pour prendre effet.


En vous souhaitant une bonne journée,


Cordialement,

#20 Re : Fonctionnement » pas d'accès aux fichiers audio (mp3 et ogg) depuis l'étranger. » 30-04-2013 09:23:07

Saluton,

Etrange, il n'y a normalement aucune restriction de notre coté sur les pays. Pourrais tu m'indiquer par message au support les ip (voir même soyons gourmand les date/heure) des tentative d'accès qui ont poser problème, que je regarde ce que j'ai comme trace sur les serveurs ?

En te souhaitant une bonne journée,

#21 Re : Fonctionnement » Lenteur de chargement des messages sur le Webmail Roundcube » 05-03-2013 16:30:05

Bonjour Eric,


J'ai fais quelques recheches, mais j'ai peur de ne rien trouver de pertinent, surtout que nous avons ajouté un cache qui devrait un peu fluidifier les choses pourtant. En fait dans mon cas le premier chargement est un peu long, mais après c'est beaucoup plus fluide.


Vous souvenez vous de la période à laquelle vous avez remarqué cela ? En effet, lors de la mise à jour de 0.7.x vers 0.8.x nous avons activé la communication en ssl entre le webmail et le serveur de mail, ce qui pourrait expliquer un ralentissement.


En vous souhaitant une bonne journée,

#22 Travaux » Mutualisé::Webmail - mise à jour de roundcube vers la version 0.8.5 » 29-01-2013 17:04:24

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,

Nous avons mis à jour la messagerie web roundcube en version 0.8.5 ce jour.

Cordialement,

#23 Re : Fonctionnement » Visualisation des nouveaux fils » 10-12-2012 16:15:17

Bonjour Eric,

C'était en effet le cas, je crois que la mise à jour du forum a dut faire sauter cette fonctionnalité hmm

Je vais voir lors de la prochaine session d'ajustement sur le forum pour faire revenir cette fonctionnalité bien pratique.

En vous souhaitant une bonne fin de journée,

#24 Travaux » Mutualisé::Webmail - mise à jour de roundcube vers la version 0.8.4 » 29-11-2012 16:35:57

ManicoW
Réponses : 1

Bonjour,

Nous avons mis à jour roundcube en version 0.8.4 ce jour.

Cette version apporte entre autre un nouveau design repensé. Si ce design n'est pas à votre gout, vous pouvez basculer sur le thème classique en cliquant en haut a droite sur "préférences", puis choisir la section "Interface utilisateur", et vous pourrez choisir le thème qui vous convient.

En vous souhaitant une bonne journée,

Cordialement,

#25 Travaux » [Résolu] Réseau : Incident de notre fournisseur » 15-10-2012 11:24:57

ManicoW
Réponses : 0

Bonjour,

La mise à jour de sécurité des équipement réseau d'un de nos fournisseurs s'est mal passée, entrainant des problèmes d'accès aux sites et serveurs pendant environ 1h.

Cet incident est maitenant résolu.

En vous souhaitant une bonne journée

Cordialement

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